Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo:
Müügitingimused kehtivad Ilukaubad.ee veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine:
Tellimiseks lisage tooted ostukorvi, toote ostukorvi lisamine ei kohusta veel ostma. Ostukorvis olevate toodete kogust saab muuta ning soovi korral Ostukorvist eemaldada. Ostukorvis olevad tooted on kuni tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele Klientidele.
Tellimuse kinnitamiseks vajutage nupule „mine maksma“. Sisestage vajalikud andmed, valige transpordi liik, nõustuge tingimistega ja vajutage nuppu “esita tellimus”. Garanteerime kliendiandmete konfidentsiaalsuse, vaata täpsemalt isikuandmete töötlemine. Tellimuse vormistamiseks palume täita/kontrollida paki kohaletoimetamiseks vajalikud andmed ja valida sobiv tarneviis. Teie e-posti aadressile saadetakse automaatselt tellimuse kinnitus (juhul kui tellimuse kinnitus ei laeku, vaata rämpsposti). Arve kauba eest saadetakse peale kauba väljastamist e-posti aadressile. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kohaletoimetamine:
Tooted saadame teile peale arve tasumist 1-5 tööpäeva jooksul. Kauba kohaletoimetamise hind sõltub Teie poolt tellimuse vormistamisel valitud kohaletoimetamise viisist, pakume transporti Eesti piires, välismaale transport erikokkuleppel. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud lehel “Transport” ja tellimuse vormistamisel tellimuse kinnitusel. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Maksetingimused:
Tasuda saab eurodes järgnevatel viisidel: Pangalingiga, sobiva pangalingi saad valida ostu vormistamisel. Peale tellimuse kinnitamist suunatakse teid makse sooritamiseks valitud internetipanka. Sularahas või pangakaardiga ilukaubad.ee büroos Siduri 7, Tallinn 5 päeva jooksul, peale tellimuse kinnitamist. Pangaülekandega Tellimuse kinnitamisel kuvatakse ekraanile tellimuse kinnitus koos tasumiseks vajalike andmetega. Pangaülekandega tasumisel märkige makse selgitusse kindlasti tellimuse number. Arve koopia saadetakse e-posti aadressile kui kaup on väljastatud. Dellera Kaubandus OÜ Ilukaubad.ee veebipood on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja pangateenuse osutajale.

Taganemisõigus:
Ilukaubad.ee veebipoest ostetud kaubale kehtib 14 päevane tagastamisõigus. Tagastamisõigus garanteerib, et saadetud kaup vastaks tellitule. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis avaldus e-posti aadressil dellera@dellera.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Esialgset transpordikulu ei hüvitata.
Raha tagastatud toodete eest makstakse koheselt Teie poolt teatatud arveldusarvele, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Kauba tagastamisel tuleb ostetud toode tagastada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu,mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup,kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus:
Ilukaubad.ee veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. ellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile dellera@dellera.ee. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine:
Ilukaubad.ee veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, arvelduskonto number) ainult tellimuse töötlemiseks, maksete vastuvõtmiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.  Dellera Kaubandus OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid. Vaata täpsemalt “isikuandmete töötlemine” lehelt.

Vaidluste lahendamine:
Kui ostjal on Ilukaubad.ee veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile dellera@dellera.ee. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Soovime teile meeldivaid ostukogemusi meie veebipoes!